வேலை செய்ய வேண்டிய முதல் 10 மோசமான நிறுவனங்கள் எவை?
எந்த நிறுவனம் மோசமான விமர்சனங்களைக் கொண்டுள்ளது? காம்காஸ்ட், தொலைக்காட்சி வழங்குனர், 2020 ஆம் ஆண்டில் அமெரிக்காவில் வாடிக்கையாளர் சேவைக்காக மோசமான தரமதிப்பீடு பெற்ற நிறுவனமாகத் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது, எதிர்மறையான பதில்களில் (44 சதவீதம்) மிகப்பெரிய பங்கைப் பெற்றது. பட்டியலில் இரண்டாவதாக Well Fargo மற்றும் DIRECTV ஆகியவை வந்துள்ளன, கணக்கெடுப்பில் பதிலளித்தவர்களில் 41 சதவீதம் பேர் மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவையைப் பற்றி புகார் தெரிவித்தனர்.
அமேசான் வேலை செய்ய ஒரு பயங்கரமான இடமா? அமேசான் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜெஃப் பெசோஸ். டேவிட் ரைடர்/கெட்டி இமேஜஸ் அமேசான் வேலை செய்வதற்கு மிகவும் கடினமான இடம். அமேசானின் போட்டி வேலை சூழலை நியூயார்க் டைம்ஸ் அம்பலப்படுத்தியது கடந்த சனிக்கிழமை வெளியானதிலிருந்து பெரும் அலைகளை உருவாக்கி வருகிறது.
மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு பெயர் பெற்ற நிறுவனங்கள் என்ன? 100 பிரபலமான பிரிட்டிஷ் பிராண்டுகளில் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான மோசமான நிறுவனமாக Ryanair மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது - வாடிக்கையாளர்கள் உதவாத ஊழியர்கள் மற்றும் பரிதாபகரமான புகார்களைக் கையாளுகின்றனர். வாடிக்கையாளர் சேவைக்காக Ryanair மோசமான நிறுவனமாக மதிப்பிடப்பட்டது - ஆனால் மற்ற விமான நிறுவனங்கள் சிறப்பாகச் செய்யவில்லை.
வேலை செய்ய வேண்டிய முதல் 10 மோசமான நிறுவனங்கள் எவை? - தொடர்புடைய கேள்விகள்
காம்காஸ்ட் ஏன் மிகவும் மோசமாக உள்ளது?
காம்காஸ்ட் அதன் மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவை, கொள்ளையடிக்கும் விலை நிர்ணயம், ஏகபோக வணிக நடைமுறைகள், ஆக்கிரமிப்பு வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு கொள்கை, நெறிமுறையற்ற அரசியல் பணியமர்த்தல் மற்றும் இலாப உந்துதல் பெருநிறுவன கலாச்சாரம் ஆகியவற்றின் காரணமாக பயங்கரமானது. இதன் விளைவாக, பல புதிய வாடிக்கையாளர்கள் Comcast இலிருந்து அதே மோசமான சேவையைப் பெறுகிறார்கள் என்பதை உணரவில்லை.
மோசமான வேலை நிலைமைகள் என்ன?
மோசமான பணிச்சூழல்கள், போதிய இடத்தைப் பயன்படுத்தாதது போன்றவற்றை உள்ளடக்கியிருக்கலாம். பணியாளர்களுக்கு வசதியாக வேலை செய்வதற்கும், உற்பத்தித் திறனுடன் இருப்பதற்கும் இடம் தேவை - மேலும் அமைதியான இடமும், ஒத்துழைப்புக்கான இடமும் இருக்க வேண்டும். இவை சிறிய விஷயங்களாகத் தோன்றினாலும், மோசமான வேலை நிலைமைகளுக்குக் காரணமாக இருக்கலாம்.
அமேசான் தங்கள் ஊழியர்களை நன்றாக நடத்துகிறதா?
அதே நேரத்தில், அமேசான் தொழிலாளர்கள் எவ்வாறு நடத்தப்படுகிறார்கள் என்பதை சில செய்திக் கட்டுரைகளில் சித்தரித்ததில் பெசோஸ் கோபமடைந்தார், பல கதைகள் அவர்களை "விரக்தியடைந்த ஆத்மாக்களாகவும், ரோபோக்களாகவும்" காட்டுவதாகக் கூறினார். மாறாக, பெசோஸ் கூறினார், "அவர்கள் அதிநவீன மற்றும் சிந்தனைமிக்கவர்கள்."
நல்ல வேலை நிலைமைகள் என்ன?
பராமரிப்பு: பணியிடங்கள், உபகரணங்கள், சாதனங்கள் மற்றும் அமைப்புகள் பராமரிக்கப்பட்டு, வேலை செய்யும் ஒழுங்கிலும், நல்ல பழுதுபார்ப்பிலும் உள்ளன என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். காற்றோட்டம்: மூடப்பட்ட பணியிடங்கள் காற்றோட்டம் மற்றும் போதுமான புதிய மற்றும் சுத்திகரிக்கப்பட்ட காற்று இருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும். வெப்பநிலை: வேலை நேரத்தில் கட்டிடத்திற்குள் ஒரு நியாயமான வெப்பநிலையை பராமரிக்கவும்.
அமேசான் தொழிலாளர்கள் எவ்வளவு பணம் சம்பாதிக்கிறார்கள்?
அமேசான் கடந்த ஆண்டு அதன் சராசரி ஊழியருக்கு எவ்வளவு சம்பளம் கொடுத்தது என்பதை வெளிப்படுத்துகிறது: $29,007. சராசரி அமேசான் தொழிலாளி 2020 இல் $29,007 சம்பாதித்தார், இது முந்தைய ஆண்டை விட $159 அதிகமாகும். அமேசானில் CEO-க்கு-தொழிலாளர் ஊதிய விகிதம் 58:1 ஆகும், இது Walmart, CVS மற்றும் பிறவற்றை விட குறைவாக உள்ளது. அமேசான் 2018 இல் அமெரிக்காவில் அதன் குறைந்தபட்ச ஊதியத்தை ஒரு மணி நேரத்திற்கு $15 ஆக உயர்த்தியது.
அமேசான் ஏன் மோசமானது?
புத்தக விற்பனை உலகில் அமேசான் ஒரு அழிவு சக்தி. அவர்களின் வணிக நடைமுறைகள் சுதந்திரமான புத்தகக் கடைகளின் திறனைக் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துகின்றன - எனவே சுதந்திரமான, முற்போக்கான மற்றும் பன்முக கலாச்சார இலக்கியங்களை அணுகும். கூடுதலாக, அமேசான் உள்ளூர் பொருளாதாரங்கள், தொழிலாளர் மற்றும் வெளியீட்டு உலகிற்கு தீங்கு விளைவிக்கும்.
McDonald's ஒரு மணிநேரத்திற்கு 2020 எவ்வளவு செலுத்துகிறது?
McDonald's நிறுவனத்திற்குச் சொந்தமான இடங்களில் உள்ள தொழிலாளர்கள் அடுத்த சில மாதங்களில் சராசரியாக 10% ஊதிய உயர்வைக் காண்பார்கள். நுழைவு நிலை ஊழியர்கள் ஒரு மணி நேரத்திற்கு $11 முதல் $17 வரை சம்பாதிப்பார்கள், மேலும் ஷிப்ட் மேலாளர்கள் இருப்பிடத்தின் அடிப்படையில் ஒரு மணி நேரத்திற்கு $15 முதல் $20 வரை சம்பாதிப்பார்கள்.
வால்மார்ட் ஒரு மணி நேரத்திற்கு $15 வரை போகிறதா?
வியாழன் அன்று வால்மார்ட் நிறுவனம் முழுவதும் ஊதிய உயர்வுகளை அறிமுகப்படுத்தப் போவதாக அறிவித்தது, இதன் மூலம் சராசரி மணிநேர ஊதியம் ஒரு மணி நேரத்திற்கு $15 ஆக இருக்கும். இந்த ஊதிய உயர்வு அமெரிக்கா முழுவதும் உள்ள சுமார் 425,000 தொழிலாளர்களை பாதிக்கும், நாடு முழுவதும் உள்ள தொழிலாளர்களில் கால் பகுதியினர், இப்போது ஒரு மணி நேரத்திற்கு $13 முதல் $19 வரை சம்பாதிக்கிறார்கள்.
மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவை என்றால் என்ன?
"மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவை?" வாடிக்கையாளரின் எதிர்பார்ப்புகளை உங்கள் வணிகம் பூர்த்தி செய்யத் தவறினால், மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவை ஏற்படும். இது உங்கள் வாடிக்கையாளர் பெற்ற சேவையின் தரம், அவர்களின் தொலைபேசி அழைப்பிற்கு நீங்கள் பதிலளிக்க எவ்வளவு நேரம் ஆகும் அல்லது உங்கள் பிராண்டின் ஒட்டுமொத்த அனுபவமாக இருக்கலாம்.
வால்மார்ட் வாடிக்கையாளர் சேவை ஏன் மிகவும் மோசமாக உள்ளது?
வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய வால்மார்ட்டில் போதுமான பணியாளர்கள் இருப்பதில்லை. வால்மார்ட்டின் சேவை ஏன் மிகவும் பயங்கரமானது? மார்க்கெட்வாட்ச்சின் கூற்றுப்படி, இது பெரும்பாலும் செக் அவுட்டில் அவர்களின் நீண்ட வரிசைகளின் காரணமாகும், அமெரிக்க வாடிக்கையாளர் திருப்திக் குறியீட்டின் அறிக்கையை மேற்கோள் காட்டி, இது வாடிக்கையாளர்களின் நம்பர். 1 புகார் என்று விவரிக்கிறது.
மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவை எப்படி இருக்கும்?
மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவை என்பது ஒரு வாடிக்கையாளர் தங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை என நினைக்கும் போது. எங்கள் ட்ரெண்ட்ஸ் அறிக்கையின்படி, மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவையின் முக்கிய குறிகாட்டிகள் நீண்ட காத்திருப்பு நேரங்கள், ஒரு மனித முகவரை அணுகுவதை கடினமாக்கும் தானியங்கு அமைப்பு மற்றும் பல முறை தகவல்களைத் திரும்பத் திரும்பச் செய்வது ஆகியவை அடங்கும்.
அமெரிக்காவில் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு என்ன நடந்தது?
யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸ் முழுவதும், கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு வகை வணிகத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவை நிலைகளில் நிலையான சரிவு உள்ளது. ஃபோன் மூலமாகவோ, ஆன்லைன் மூலமாகவோ அல்லது நேரிலோ வாடிக்கையாளர் சேவையை போதுமான அளவில் வழங்குவதில் நிறுவனங்கள் போதுமான கவனம் செலுத்துவதில்லை.
எந்த கடையில் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை உள்ளது?
நியூஸ்வீக்கின்படி வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான நம்பர் ஒன் சூப்பர் மார்க்கெட் பப்ளிக்ஸ் ஆகும். பல்பொருள் அங்காடி சங்கிலி 10 இல் 8.79 பெற்றது, இது வெக்மேன்ஸை விட 0.17 புள்ளிகள் அதிகம்.
மோசமான இணைய வழங்குநர் எது?
அந்த கணக்கெடுப்பின்படி, 10 மாநிலங்களில் காம்காஸ்ட் மிகவும் வெறுக்கப்படும் ISP ஆகும், எட்டு மாநிலங்களில் காக்ஸ், ஏழு மாநிலங்களில் CenturyLink மற்றும் சார்ட்டர்/ஸ்பெக்ட்ரம், அவற்றில் ஐந்தில் Frontier மற்றும் நான்கில் SuddenLink, மேலும் Washington, DC அவர்களின் வழிமுறைகளில் தேடல்கள் அடங்கும். நுகர்வோர் விவகாரங்கள் மற்றும் Yelp போன்ற மன்றங்களில் ஒரு நட்சத்திர மதிப்புரைகள்
காம்காஸ்ட் மோசமானதா?
நுகர்வோர் விவகாரங்கள் வலைப்பதிவு 2010 மற்றும் 2014 ஆம் ஆண்டில் காம்காஸ்ட் "அமெரிக்காவில் மோசமான நிறுவனம்" என்று நுகர்வோர் பெயரிட்டனர். 2016 நுகர்வோர் அறிக்கைகளின் தொலைத்தொடர்பு சேவை மதிப்பீடுகள், ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் திருப்தியில் காம்காஸ்ட் மிகவும் கீழ்நிலையில் உள்ளதாகத் தெரிவித்தது.
மோசமான வேலை நிலைமைகள் ஏன் மோசமாக உள்ளன?
மோசமான மற்றும் சாதகமற்ற பணி நிலைமைகள் மற்றும் சூழல் ஆகியவை ஊழியர்களின் எதிர் படத்தை முன்னணியில் கொண்டு வர வேண்டும். அவர்கள் உங்கள் ஊழியர்களை மந்தமானவர்களாகவும், ஊக்கமளிக்காதவர்களாகவும் ஆக்குவது மட்டுமல்லாமல், உங்கள் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த வளர்ச்சியையும் தடுக்கிறார்கள்.
மோசமான வேலை நிலைமைகளுக்காக நீங்கள் வழக்கு தொடர முடியுமா?
பணியிடத்தில் பணியாளர்கள் காயமடையும் போது, தொழிலாளர்களின் கூட்டுத்தொகை மூலம் மட்டுமே அவர்கள் காயங்களுக்கு இழப்பீடு பெற முடியும் என்பது பொதுவான விதி; அவர்கள் தங்கள் முதலாளிகள் மீது நீதிமன்றத்தில் வழக்குத் தொடர முடியாது. சில மாநிலங்களில், ஒரு முதலாளி வேண்டுமென்றே ஒரு பணியாளரை காயப்படுத்தும்போது வரையறுக்கப்பட்ட விதிவிலக்கு உள்ளது.
பாதுகாப்பற்ற நிலை என்றால் என்ன?
பாதுகாப்பற்ற நிலை என்பது அங்கீகரிக்கப்பட்ட அல்லது வளாகத்தில் அல்லது அதைச் சுற்றி இருக்கும் எந்தவொரு நபரின் உயிருக்கும், மூட்டுக்கும் அல்லது ஆரோக்கியத்திற்கும் தேவையற்ற ஆபத்தை ஏற்படுத்தக்கூடிய எந்தவொரு நிலையையும் குறிக்கிறது.
யாராவது அமேசானில் வேலை செய்ய விரும்புகிறார்களா?
Glassdoor இல் Amazon மதிப்புரைகளைச் சமர்ப்பித்த 25,009 தற்போதைய மற்றும் முன்னாள் ஊழியர்களில் 74% பேர் நிறுவனத்தை நண்பருக்குப் பரிந்துரைப்பதாகக் கூறியுள்ளனர். CEO ஒப்புதல், கலாச்சாரம் மற்றும் மதிப்புகள், வேலை-வாழ்க்கை சமநிலை, நன்மைகள் மற்றும் தொழில் வாய்ப்புகள் உள்ளிட்ட பிற வகைகளிலும் அமேசான் Glassdoor ஐ சாதகமாக மதிப்பிடுகிறது.
சிறந்த பணிச்சூழல் என்ன?
Airbnb Glassdoor இன் வேலை செய்வதற்கான சிறந்த இடங்களின் பட்டியலில் முதலிடத்தில் உள்ளது. இது மிகவும் சிறந்தது என்று ஊழியர்கள் கூறுவதற்கான காரணங்களில் ஒன்று கூட்டுச் சூழல்.
ஒரு முதலாளி உங்களை மின்சாரம் இல்லாமல் வேலை செய்ய முடியுமா?
ஊழியர்கள் பாதுகாப்பாகவும் திறமையாகவும் தங்கள் வேலையை அதிகாரம் இல்லாமல் செய்ய முடிந்தால், அவர்கள் அவ்வாறு செய்யலாம். எவ்வாறாயினும், ஊழியர்கள் எந்த வேலையையும் செய்யாவிட்டாலும், மின்சாரம் திரும்பக் காத்திருக்கும் போது முதலாளிகள் அவர்களின் நேரத்திற்கு பணம் செலுத்த வேண்டும்.
